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如果您收到的商品有瑕疵或錯誤，請透過Line 好友與我們聯絡。您可能需要提供收貨證明和/或照片證據。
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如果訂單已出貨，則無法修改您的收貨地址。如果訂單仍在準備出貨中，請透過Line 好友與我們聯絡，尋求協助。在某些情況下，訂單可能會被取消，以便您可以使用正確的資訊重新下單。
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我可以修改訂單的送貨詳情嗎？
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如何追蹤我的訂單配送情況？
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你們的退貨政策是什麼？
依照網路購物7天猶豫期規範：
如果商品損壞、有瑕疵、訂單錯誤或您不想要，您可以退貨。商品必須未開封（所有封條和收縮包裝完好無損）且保留原包裝。我們僅接受已開封且有瑕疵的商品退貨。
如果您不再需要某件商品，您可在收到訂單之日起 7天內聯絡我們，申請退貨。您有 7 天的時間退回您的商品。
如果商品損壞或有瑕疵，您可在購買後7天內申請退款或換貨。
我們可能會要求您提供照片證據，以證明您因商品損壞、瑕疵或缺失而提出的索賠。收到退回的商品後，我們將進行相應的退款/換貨處理。
Vitabiotics 有提供海外配送服務嗎？
英國Vitabiotics在海外有多個市場，詳情請透過Line 好友與我們聯絡。
運費是多少？
我們提供全臺免運費，您不用額外花錢付運費也能輕鬆在家下單。
我的 Vitabiotics 訂單需要多長時間？
一般配送時間需要3-5工作天，若想瞭解訂單狀態，可透過Line 好友與我們聯絡。
產品
Q：能和抗生素一起服用嗎？
A：建議與抗生素間隔至少 2 小時再服用。
Q：能和其他藥物一起服用嗎？
A：一般情況下可以，但若您已有固定服用的藥物或保健品，建議先諮詢醫師或藥師的專業建議。
Q：素食者可以使用嗎？
A：適合蛋奶素與純素食者。
Q：需要冷藏保存嗎？
A：不需要。產品採用 Triphase 專利穩定技術，可在整個保存期限內維持活菌數量，無需冷藏。
Q：孕婦或哺乳期可以使用嗎？
A：孕期與哺乳期皆可補充，但建議在醫師指導下使用。